Política de Privacidad

A través del presente aviso “Salud Segura SL” con domicilio en C/ Viriato 2 - 1ºD Madrid 28010, CIF B86774452, Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo:31400 Libro:0 Folio:75 Sección:8 Hoja: M565204 (en adelante la EMPRESA) informa a los usuarios (en adelante “USUARIOS”) del portal de Internet que se encuentra bajo la URL www.respuestasalud.es (en adelante el “SITIO”) en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 (en adelante “LOPD”), sobre su política de protección de datos personales con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitar a la EMPRESA los datos personales que les son solicitados en el SITIO para la prestación de sus servicios.

Esta Política de Privacidad se refiere principalmente al uso que le damos a la información personal que los USUARIOS proporcionan a la EMPRESA cuando utilizan los servicios del sitio. Esta política sólo se aplica al SITIO de la EMPRESA.

Dentro del SITIO de la EMPRESA, los USUARIOS podrán ver enlaces o anuncios para otros sitios. La EMPRESA no controla estos sitios o cómo puedan usar la información personal de los USUARIOS.

Aceptación de los servicios

Salud Segura S.L., en su calidad de empresa intermediaria de servicios médicos, garantiza la vigencia de las condiciones económicas de los servicios profesionales médico sanitarios que se ofrecen en la página web http://www.respuestasalud.es Salud Segura S.L., limita su actividad a la intermediación de servicios médicos facilitando el contacto entre los pacientes y los profesionales/centros médicos y sanitarios sin que asuma, en ningún caso y bajo ningún concepto, responsabilidad alguna derivada de la atención médica y sanitaria recibida por el cliente. No existe ninguna relación entre Respuesta Salud S.L. y los profesionales integrados en su cuadro médico distinta de la publicidad de sus servicios profesionales a un precio determinado. Los servicios ofrecidos en http://www.respuestasalud.es son prestados directamente por profesionales médicos y sanitarios así como por centros médicos y de diagnóstico independientes, siempre bajo su total y exclusiva responsabilidad, exorando expresamente a Respuesta Salud S.L. de cualquier responsabilidad. Salud Segura S.L. pone en conocimiento de sus clientes que no presta directamente ninguno de los servicios médicos y sanitarios ofrecidos en http://www.respuestasalud.es limitando su actividad a la intermediación entre pacientes y los profesionales médicos sanitarios. Es requisito esencial para el uso de los servicios ofrecidos en la página web que el cliente conozca y acepte la inexistencia de responsabilidad alguna de Salud Segura S.L. derivada de los servicios médicos y sanitarios recibidos ya que son prestados por profesionales independientes bajo su cuenta y riesgo.

Política de privacidad y protección de datos

La EMPRESA sugiere que los USUARIOS lean la Política de Privacidad de cada sitio que visiten.

Información recopilada

Para poder usar el SITIO los USUARIOS deberán proporcionar información personal, incluyendo su dirección de correo electrónico, teléfono y nombre completo. Dependiendo del servicio que deseen los USUARIOS, éstos deberán proporcionar una mayor cantidad de información personal. En dichos casos, la información requerida será claramente especificada y detallada por la EMPRESA.

En algunos casos, este SITIO recopila información pasivamente (es decir, los USUARIOS no lo proporcionan directamente). Podemos recopilar información tal como el tipo de navegador que usan los USUARIOS o sus direcciones de IP. La manera en que la EMPRESA realiza esto, es usando una tecnología llamada "cookies". Mediante "cookies" la EMPRESA puede seguir la actividad en ciertas páginas del SITIO o “reconocer” posteriormente visitas que se realizaron al SITIO. La información suministrada por un "cookie" puede incluir: (i) dirección de IP; (ii) nombre de dominio de Internet; (iii) tipo de navegador; (iv) sistema operativo; (v) día y tiempo de visita; (vi) páginas visitadas; y (vii) dirección del sitio anterior que visitaron los USUARIOS antes de entrar en y salir del SITIO.

Esta es una tecnología importante que nos permite personalizar el SITIO y servicio para poder brindar un mejor servicio a los USUARIOS. Si quiere conocer más acerca de los "cookies", y cómo configurar su navegador para no usar esta tecnología,sugerimos que consulte a la sección de ayuda de su navegador o al sitio de Internet de la compañía que lo produce y/o comercialice. Además, en algunos casos, anunciantes en el SITIO podrían colocar "cookies" en las computadoras de los usuarios. Aún así, mediante la utilización de algunos navegadores, los USUARIOS podrán aceptar solamente los "cookies" de la EMPRESA y bloquear los "cookies" de los anunciantes de la EMPRESA.

La EMPRESA no quiere recopilar información que los USUARIOS no quieran proporcionar. En cualquier momento, los USUARIOS pueden evitar la recopilación de datos. Si los USUARIOS eligen no suministrar información requerida, o si configuran sus navegadores para rechazar los "cookies", entienden que no podrán acceder a funciones importantes del SITIO.

Finalidad de la recolección de la información

En cumplimiento de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que los datos de carácter personal que usted nos facilite, a través de los distintos formularios del SITIO, se incorporarán a un fichero responsabilidad de la EMPRESA.

Sus datos serán tratados con las mismas finalidades que para las que han sido dispuestos los formularios a través de los que se han recabado.

La información que usted nos facilite permanecerá en nuestro fichero para que, en el supuesto que no hayamos podido atender su solicitud de forma satisfactoria en una primera instancia, podamos enviarle ofertas que pudieran surgir posteriormente y que puedan satisfacerle atendiendo a las características de su solicitud inicial, del mismo modo y con la misma finalidad podríamos comunicar sus datos a terceras empresas de sectores afines para que sean ellas las que contacten directamente con usted.

La información personal de los USUARIOS, sea ésta recopilada activa o pasivamente, será usada únicamente a los fines mencionados en esta Política de Privacidad o como le sea específicamente comunicado a los USUARIOS al momento de su recopilación. Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, LA EMPRESA podrá, dependiendo del caso, no proceder al registro del usuario, o bien denegar el servicio concreto solicitado.

El usuario deberá rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar a causa de la cumplimentación defectuosa de los formularios con datos falsos, incompletos o no actualizados. Además de para recibir los servicios solicitados a través del SITIO, sus datos podrán ser cedidos a empresas pertenecientes a sectores de actividad que aparecen en los distintos apartados de El Sitio para el envío de comunicaciones de carácter publicitario y de prospección comercial acerca de sus propios productos y actividades.

Recogida de datos y derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y a través de la cumplimentación del presente formulario, Vd. presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales facilitados, que serán incorporados al fichero “Clientes y usuarios”, titularidad de la Respuesta Salud S.L., inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, cuya finalidad es la gestión fiscal, contable y administrativa de la relación contractual, así como el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.

Igualmente le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección: Respuesta Salud S.L. Departamento de Atención Administración. Calle Viriato nº 2 - 1º D 28010, Madrid

Seguridad de la información

La EMPRESA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.

Igualmente, la EMPRESA se obliga a cumplir la obligación de secreto respecto de los datos contenidos en el fichero automatizado establecida en la legislación de protección de datos aplicable.

Derechos ARCO

El usuario o persona que lo represente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición de acuerdo con lo establecido en la LOPD y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo una comunicación escrita a la EMPRESA, con dirección en Madrid, Calle Viriato nº 2 - 1º D 28010, Madrid.

Seguridad en los pagos online

Utilizamos Sage Pay para procesar nuestras transacciones. Para conocer más diríjase la política de privacidad de Sage Pay: http://www.sagepay.es/seguridad

Prevención del fraude

Tengan cuidado con cualquier correo electrónico o llamada telefónica que le solicite información de carácter personal aparentemente relacionada con el SITIO o en nombre de la EMPRESA, o de cualquier entidad bancaria, financiera, etc., especialmente si esa solicitud va destinada a recabar información de carácter económico. Puede tratarse de un fraude.

Preguntas y reclamos

Si tiene alguna duda, pregunta, sugerencia o comentario respecto a esta Política de Privacidad, o los usos de la información recopilada en el SITIO, por favor comuníquese con la EMPRESA escribiendo a contacto@respuestasalud.com.

Servicios especiales

En el caso de que LA EMPRESA prestara algún tipo de servicio especial en el que determine unas previsiones específicas diferentes a éstas, en lo relativo a la protección de datos personales, tendrá primacía la aplicación de las normas particulares indicadas para ese servicio en particular por encima de las presentes, en caso de incongruencia.

Adhesión a Confianza Online

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).”

Cambios

Todo cambio que se realice a esta Política de Privacidad, será incorporado en este documento y la fecha de la última versión se verá al pie de página. Por favor, visite este sitio frecuentemente, especialmente antes de proporcionar nueva información personal al SITIO, para ver si ha habido cambios a la política. Esta política de privacidad fue actualizada el 26 de Agosto de 2013.

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